7월 13, 2020

기업의 성공 전략 – 알리바바

중국의 기업가 마윈이 1999년에 차린, 중국 전자상거래 시장에서 80%에 이르는 점유율을 차지하고 있는

중국 최대 전자상거래 업체다.

창립 13년 만에 중국 e-커머스 시장의 70% 이상을 장악했으며,

인터넷 기업으로는 최초로 중국 민영 기업 부분 매출 규모 13위에 올랐다.

그리고 전 세계 e-커머스 시장의 절대 강자인 이베이와 아마존을 5년 안에 추월할 것으로 예측되고 있다.

알리바바는 1999년 B2B(Business to Business) 전자상거래 서비스인 Alibaba.com과 1688.com을

시작으로 2003년 C2C(Consumer to Consumer) 전자상거래 서비스 Taobao ,

2008년 B2C(Business to Consumer) 전자상거래 서비스 Tmall을 런칭했다.

그리고 2010년에는 Group Buying 서비스인 Juhuasuan과 해외 이용자들이 물품을 구매할 수 있는

AliExpress를 런칭했다.

최근인 2014년 6월에는 초대받은 사람만 이용할 수 있는 비공개 쇼핑몰인 11main을 미국에 런칭했다.

이러한 알리바바의 성장 배후에는 중국이라는 시장이 있었다.

알리바바는 당시 중국의 전자상거래 인프라 부족을 파악하고 이러한 시장을 노렸다.

중국은 세계의 공장이라 불릴 만큼 제조업이 발달한 국가지만 다른 나라에 비해

오프라인 판매 인프라가 갖춰지지 않았다.

국민 1인당 소매점 규모를 보면 미국은 2.6 ㎡, 일본은 1.3㎡인 것과 비교해 중국은 0.6㎡수준이다.

즉, 오프라인 판매 여건이 갖춰지지 않은 만큼 온라인 판매 가능성이 열려있다는 것이다.

또 다른 성공 요인은 GGS라는 회원 시스템이다.

GGS란 Global Gold Supplier의 약자로써 알리바바의 기존 회원과는 차별화된 혜택을 제공한다.

알리바바는 신뢰도 높은 정보와 특별한 홍보기회를 GGS회원에게만 부여한다.

GGS는 연간 2,999달러를 지불해야하는 유료 회원제인데,

이는 알리바바의 매력 포인트이자 성공요인이라 할 수 있다.

GGS에 가입하면 제 3차 검증 기관에 의해 당사자(기업)의 신뢰도를 조사한다.

이렇게 조사된 데이터를 바탕으로 알리바바 자체에서 한 번 더 신뢰도를 책정한다.

이러한 시스템은 소비자들로 하여금 믿을 수 있는 소비를 가능하게 한다.

또한, 우선 순위 리스팅, 프리미엄 홈페이지 제공 등 소비자에게 노출되는 빈도가

일반 회원 대비 약 8~22%가량 높아진다.

이는 자신의 아이디어 또는 제품을 전 세계를 대상으로 홍보하여 거래 업체를 싸고

쉽게 찾을 수 있다는 장점을 준다.

오프라인 홍보에 쓰이는 액수는 약 2,500만 원인데 반해 GGS는 연간 2,999달러만 지출하면 되니

자본이 크지 않은 다수의 중소기업과 개인에게 많은 장점을 제공한다.

자산이 가벼운 비즈니스(Asset Light Business) 모델 역시 엄청난 성장의 근원이 되어줬다.

직접 제품을 판매하는 아마존과 달리 제품을 직접 판매하지 않고

소비자와 소비자, 기업과 소비자, 기업과 기업을 잇는 중개역할만 담당한다.

단순 중개역할, 그것도 대부분 수수료를 받지 않고 중개하기 때문에 위험 부담률이 현저히 적다.

또한 매출 대부분이 광고 수익이기 때문에 순이익 마진율이 40% 이상이다.

게다가 거래 횟수와 거래제품의 가짓수가 늘어나고,

사이트 트래픽이 증가하면 추가적인 매출과 이익을 향유할 수 있을 것이다.

아마존의 순이익은 지속적으로 마이너스를 기록하고 있는 반면,

알리바바는 매출 성장률은 분기대비 60% 성장, 순이익은 2배 이상 성장을 기록하고 있다.

참고문헌 : 우리카지노계열https://systemssolutions.io/